27 июня 2019

20-22 июня 2019 года в городе Якутске Республика Саха (Якутия) прошёл V Всероссийский Форум многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Участие в Форуме приняли представители Министерства экономического развития РФ, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, Росреестра, Фонда социального страхования РФ, Федеральной налоговой службы, Пенсионного фонда РФ, Министерства внутренних дел РФ, а также представители региональных МФЦ из 74 регионов страны.

Перед участниками Форума выступил Заместитель Председателя Правительства РФ – Руководитель Аппарата Правительства РФ Константин Чуйченко. В своём выступлении он отметил, что за 12 лет работы МФЦ произвели настоящую революцию, в МФЦ за год поступают около 100 млн обращений граждан по самым разным вопросам. В настоящее время начата масштабная цифровая трансформация госуслуг и сервисов, разработана программа цифрового госуправления, направленная на внедрение новых принципов предоставления госуслуг, таких как проактивность и экстерриториальность.

Все эти новые подходы будут отражены в новой Концепции МФЦ 2.0, над разработкой проекта которой сейчас по поручению Правительства РФ работает Минэкономразвития РФ. Планируется, что согласованный проект Концепции будет внесён на рассмотрение Правительства РФ до 1 февраля 2020 года.

В течение трёх дней участники форума обсуждали дальнейшее развитие системы многофункциональных центров, самые острые и актуальные вопросы касались проекта новой Концепции МФЦ 2.0. и перехода на электронные сервисы. Наряду с руководителями федеральных органов государственной власти, высказали свою точку зрения и внесли предложения по усовершенствованию деятельности всей системы МФЦ представители региональных МФЦ, были учтены предложения более чем 50 регионов.

В рамках работы Форума проводился выбор лучшего слогана – девиза по концепции МФЦ 2.0. Большинством голосов был выбран слоган: «Простые решения сложных задач».

Во второй день форума на пленарном заседании состоялось подведение итогов конкурса «Лучший многофункциональный центр России» по итогам 2018 года. Лауреаты конкурса были награждены благодарностями Правительства и Министерства экономического развития Российской Федерации.

Материалы форума размещены на сайте https://www.mfc-forum.ru/news